インターネットにて24時間受け付けております。
商品についてのお問い合わせは、下記お客様窓口までご連絡ください。
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おとなの週末 お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
平日　:10時～17時（年末年始・GW・夏季休業時、他弊社休業日を除く）
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ご注文完了後、「件名：ご注文を受付けました（自動配信メール）」を送信させていただきます。
翌営業日に、お客様からのご注文を確認し、「件名：ご注文受付完了【おとなの週末お取り寄せ倶楽部 本店】」を送信させていただきます。

ご注文受付完了（ご注文確定）後は、キャンセルや配達日時指定、お届け先変更等のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

送り状のご依頼主は、ご注文者様の情報となります。
宛名の変更をご希望の場合は、備考欄へ「送り主変更」と記入した上で、「送り主名」「ご住所」「電話番号」をご記入ください。

利用可能なクレジットカードは下記の通りです。
VISA、マスターカード、 ＪＣＢ

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。サイトごとのログインIDとパスワードを覚える必要はありません。必要なのはAmazonのアカウント情報だけです。Amazonでお買い物をしたことがあれば、おとなの週末 お取り寄せ倶楽部でも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

PayPay残高から決済できます。
お支払いは残高払いのみ可能で、クレジットカードでの決済はできません。
残高不足の場合は、お支払い手続き中にチャージすることができます。

dポイントがたまる・つかえるスマホ決済サービスです。
ドコモ回線をお持ちの方も、そうでない方もクレジットカードやd払い残高で決済※1ができます。
ドコモ回線をお持ちの方は、事前のチャージが必要なく、最大10万円までのあと払いができる「電話料金合算払い」※2がご利用いただけます。

※1 ドコモ回線をお持ちでない方は、Eメールアドレスでdアカウントを登録する必要があります。
※2 ご利用者の年齢や、ご契約期間によってご利用限度額は異なります。電話料金合算払いのご利用条件は、下記ページからご確認ください。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/tell_term.html

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に、商品到着後1～2週間程度でお手元に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

○ご注意
後払い手数料：300円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック、メール便：クロネコＤＭ便、ゆうメール便、ゆうパケット
※配送業者をご選択いただくことはできません。

商品価格は一律『送料込価格』です。（※北海道・沖縄宛のお荷物は+600円）

後払い手数料：300円（税込）

特にご指定が無い場合は、ご注文確定後、各商品ページで案内しておりますお届け日を目安に出荷を行い、出荷した翌日～翌々日にお客様のお手元に届く予定です。
・2点以上ご購入の場合は、お届けが前後する場合がございます。
・交通事情や天候、その他やむを得ない理由により、お届けが遅れる場合がございます。
・メーカーの都合により発送日が遅れることがございます。
・お届け先が離島などの地域におきましては、配達日が遅れる場合やお届けができない場合がございます。
　その際は当店からメール、もしくはお電話にてご連絡いたします。
・ご注文された商品のお届けが大幅に遅れたり、完売でお届けできなくなった場合は、メール、もしくはお電話にてご連絡いたします。
・土、日、祝日や年末年始などは当店営業日外とさせて頂きます。

商品発送日が当店営業日外（土・日・祝日、他当店休業日）となる場合は、省略させていただく場合があります。予めご了承ください。

注文日から8営業日以降であれば、お届け日をご指定していただく事ができます。ご購入お手続きの際に、ご希望のお届け日をお選びください。

下記時間帯の中から、ご希望のお届け時間帯をご指定いただく事ができます。

※交通事情等により、ご希望のお届け時間が前後する場合もございます。予めご了承ください。

・クロネコDM便またはゆうメール便、ゆうパケットでお届けします。（ポストが無い場合やポストに入らない場合はご注意ください）
・発送からお届けまでに1週間前後かかる場合がございます。
・2個以上購入された場合は1個ずつの別送となります。また他の商品との同梱はできません。
・納品書は同梱しておりません。
・日時指定及び、のし、包装のご対応はできません。

誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は承っておりません。

【ご注文当日内】にメールでご連絡ください。
翌日以降、または発送手配完了後のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上、ご注文をお願いします。

※以下の場合、誠に恐れ入りますが当店よりキャンセルさせていただく場合がございます。
・お支払い先の金融機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合。
・生産終了商品で入荷の目処がたたない場合。
・限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・お届け先が離島などの地域で、発送手配ができない場合。
・その他、当店でご注文の取り消しの必要を認めた場合。

当店では、発送手配済みの商品のキャンセルはお受けしておりませんので、十分ご確認の上でご注文をお願いします。

すでにメーカーへの発送手配および送り状伝票の発行が完了しているご注文については、当店にて日時指定の変更をお受けすることができません。
万が一変更をご希望の場合は、お荷物の送り状番号をお知らせいたしますので、お手数ですが直接運送会社へ配達日時のご指定をお願いいたします。
なお、当初の指定日よりも早い日時を希望されるなどの場合は、商品準備の都合上ご希望に副えない場合もございますのでご了承ください。

お届け先のご住所の入力間違いや、長期不在等の理由でお品物をお届けできない場合は、当店よりご注文者様にご連絡をさせていただきますので、お客様の方で配送会社までご連絡くださいますようお願いいたします。

【商品の転送について】
ヤマト運輸のサービス改定に伴い「2023年6月1日(木)発送分」より商品転送時の運賃が有料となりました。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には、記載の住所から変更先に応じた運賃（定価・着払い）が発生いたします。
※着払い金額は、ヤマト運輸の定める料金になります。
※ご贈答用の場合でも荷物を受け取るお客さまに着払いでご負担いただくことになります。

なお、期限内に配送会社へご連絡がない場合は、商品を当店へ返送させて頂きます。
その際、代金の返金は出来ません。また返送商品の再送も出来ません。予めご了承ください。

商品お届け時にお客様がご不在の場合は、配送会社により不在票が投函されます。
確認され次第、不在票に記載された営業所までご連絡の上、再配達可能期間内にお客様の配送希望日をご調整頂き必ず商品をお受け取りください。
不在票に記載された連絡先にご連絡頂けない場合、または住所不備の場合は、当店よりご依頼主様にご連絡させて頂くことがございます。

※当店はお客様のご都合による商品発送後の配達時間や配達先等の変更にて生じる鮮度品質の低下に関して、一切責任は負いません。

お客様都合によるキャンセル・返品、交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、配達中の事故等で商品に損傷等が生じた場合、またご注文の商品と内容が違う場合には、商品到着後3日以内に下記お客様窓口までご連絡ください。
※期間を過ぎてからの返品、交換はお受けできませんのでご了承ください。
※商品が返品されない場合、交換及び返金は致しかねます。

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おとなの週末 お取り寄せ倶楽部 お客様窓口
平日　:10時～17時（年末年始・GW・夏季休業時、他弊社休業日を除く）
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熨斗・包装に対応している商品の場合は
熨斗・・・ご注文の際にショッピングカートにて「ご希望の熨斗」をご選択ください。
包装・・・ご注文の際にショッピングカートの備考欄に「包装希望」とご記載ください。

商品によっては「熨斗・包装」の対応をしていないものもございますので、各商品ページをご確認ください。

領収書は商品発送ご連絡メール記載のURLよりダウンロードしていただけます(PDFファイル)。
※領収書の宛名、但書きはご自由に変更可能です。
※当店発行の領収書は、「ポイント値引後の金額」となります。
※収入印紙は貼付いたしません。
※NP後払い決済は、払込受領書(お客様控え)を領収書代わりとさせていただいております。
　別名義での領収書をご希望の場合は、受領書を当店までご郵送頂けましたら、こちらから別途発行し、郵送させて頂きます。

　≪郵送先住所≫
　〒553-0003
　大阪市福島区福島 6丁目13-6
　アイブリッジ株式会社 宛
　※お手数ですが、封筒に「領収書」と記載を頂いて郵送をお願い致します。

ご自宅用、贈答用とも、お荷物に同封しておりません。
ご入用の際は当店から別途郵送いたしますので、ショッピングカートの通信欄に記載ください。

当店でお買い物いただくと、100円（税抜）につき3ポイントが還元されます。
獲得したポイントは、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※還元ポイント数は商品や期間により異なる場合があります。

＜ご利用上のご注意＞
・ポイント還元、ご利用には会員登録が必須です。
・送料、手数料はポイント還元対象外です。
・ポイントお支払い分はポイント還元対象外です。
・ポイント利用、クーポン値引き分を差し引いた商品合計金額がポイント還元されます。
・ポイントに有効期限は最新付与ポイントが有効になった日から24ヶ月です。
・ポイントのご利用時に金額の上限はございません。
・ポイントのご利用は当店のみ有効となります。
・会員登録を削除されると全てのポイントは失効し、再付与することはできませんのでご注意ください。
・お誕生日特典などのポイントキャンペーン企画につきましては、当サイト上およびご登録のメールアドレス宛てにご案内いたします。

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